Última modificación: 16 de febrero de 2017
Versión anterior de las Condiciones Generales de la Contratación de AuPairWorld
1. Definición de los términos
1.1 "AuPairWorld" y la página web asociada aupairworld.com, y/o sus demás páginas, son gestionadas por la empresa AuPairWorld GmbH, con domicilio en Friedrich-Ebert-Str. 10, 34117 Kassel, Kassel, Alemania (también denominada en lo sucesivo: “AuPairWorld”, “nosotros”, “nos”, o de manera similar). En lo sucesivo, se denominará "usuario", "usted", o de manera similar, a aquellas personas que se hayan registrado en la página de AuPairWorld al crearse un perfil (véase el apartado 1.3).
1.2 “AuPairWorld” es un portal en Internet para au pairs (y potenciales au pairs) y familias de acogida (y potenciales familias de acogida) destinado a que ambas partes se busquen y encuentren mutuamente. AuPairWorld se autodenomina "agencia au pair en Internet". Todos los usuarios de AuPairWorld tienen la posibilidad de:
- encontrar una familia de acogida adecuada y trabajar en su hogar como au pair o
- como familia de acogida potencial, buscar y acoger un au pair.
Esto significa que tanto los au pairs como las familias de acogida registrados en AuPairWorld se ponen en contacto por sí mismos con un au pair o familia de acogida afín y organizan todos los trámites de la estancia también ellos mismos. AuPairWorld ofrece una gran variedad de servicios de apoyo durante el proceso. En los apartados 1.5, 4 y 5 de las presentes Condiciones Generales de la Contratación se proporciona información más detallada al respecto.
1.3 Se considera "perfil" a los efectos de las presentes Condiciones Generales de la Contratación al espacio personal en AuPairWorld que cada usuario puede personalizar con sus propios textos. En ella, todo usuario tiene la posibilidad de presentarse a sí mismo y de formular sus expectativas con respecto a su futuro au pair o familia de acogida.
1.4 Los “mensajes estándar" y los "mensajes personales" a los efectos de las presentes Condiciones Generales de la Contratación son mensajes electrónicos susceptibles de ser intercambiados entre usuarios a través del sistema de mensajería de AuPairWorld. Los mensajes estándar son mensajes predefinidos. Con ellos, un usuario puede indicarle a otro usuario que, en principio, está interesado en iniciar una relación au pair. Los mensajes personales son aquellos en los que el usuario recibe ayuda para redactar el contenido del mismo a través de elementos estandarizados pudiendo, al mismo tiempo, formularlos de forma personal.
1.5 "Nuestra oferta" abarca también "productos ajenos" de nuestros socios contractuales, los cuales ofrecemos a nuestros miembros o clientes en nombre propio y por nuestra cuenta. Dichos productos ajenos están destinados a apoyar a los au pairs y a las familias de acogida antes y después de la estancia como au pair. Estos productos ajenos incluyen, por ejemplo:
- Cursos de preparación / de idiomas para au pairs y familias de acogida
- Oferta de servicios de asistencia y apoyo para au pairs y familias de acogida
- Servicios relacionados con el visado para au pairs y familias de acogida
Encontrará información sobre cómo puede adquirir el respectivo producto ajeno en nuestra oferta del producto en cuestión. Importante: La responsabilidad por la calidad y la ausencia de defectos del producto ajeno recae exclusivamente en nuestro socio contractual (p. ej., la realización correcta de un curso de idiomas).
2. Ámbito de aplicación
2.1 Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se aplican al uso de AuPairWorld. Al registrarse, el usuario acepta las presentes Condiciones Generales de la Contratación, que forman parte integrante del contrato mediante el registro en AuPairWorld. Con el registro se celebra un contrato entre usted y AuPairWorld. Sin embargo, las estipulaciones individuales entre usted y nosotros se aplicarán siempre con preferencia frente a las Condiciones Generales de la Contratación. No tendrán carácter vinculante frente a nosotros las condiciones de contratación de nuestros clientes corporativos que no hayamos aceptado de manera expresa por escrito.
2.2 Le recomendamos que imprima o guarde nuestras Condiciones Generales de la Contratación. Nosotros también guardamos el texto contractual tras la celebración del contrato. Si lo solicita le facilitaremos el acceso al mismo.
3. Registro
3.1 Registrarse como au pair o como familia de acogida en AuPairWorld es gratis. En el apartado 4.4 de las presentes Condiciones Generales de la Contratación se especifica más detalladamente la información para las familias. Con respecto a los au pairs, estos pueden seguir utilizando AuPairWorld de manera gratuita siempre y cuando se utilice conforme al contrato. Sin embargo, si se infringen las presentes Condiciones Generales de la Contratación, AuPairWorld se reserva el derecho a exigir al usuario que pague una Suscripción Premium para poder seguir haciendo uso del servicio o de impedir al usuario infractor continuar usando el servicio.
3.2 Se puede registrar en calidad de familia de acogida cualquier persona física que esté buscando un au pair para cuidar de uno o más hijos, que tengan 16 años o menos y que vivan de forma permanente en el hogar familiar. Así mismo, se puede registrar como au pair cualquier persona física que busque para sí mismo una familia de acogida.
3.3 Antes de registrarse, cada familia de acogida debe informarse de si le está permitido, conforme a la legislación de su país (país de residencia), acoger un au pair y cada au pair debe comprobar que puede viajar en calidad de au pair desde el punto de vista legal al país de acogida escogido según la legislación de dicho país. Tanto las familias como los au pairs deben comprobar también que cumplen con la idea de colocación au pair de AuPairWorld.
3.4 Todo registro debe realizarse de forma personal por el usuario correspondiente. No está permitido registrarse a través de una persona autorizada. Cada usuario sólo puede registrarse una vez. No está permitido que un mismo usuario se registre en múltiples ocasiones.
3.5 Los datos solicitados en el momento de realizar el registro, tales como el nombre y apellidos, dirección actual (no se aceptan apartados postales), número de teléfono y dirección de correo electrónico válida, deben aportarse de manera correcta e íntegra. Los datos deben introducirse tal y como aparecen en los documentos de identidad oficiales de la persona que se registra. AuPairWorld se reserva el derecho a comprobar la exactitud de los datos en determinados casos y, si fuese necesario, a solicitar al usuario que presente la documentación necesaria que lo demuestre (p. ej. copia del carné de identidad, pasaporte, tarjeta de crédito, factura de teléfono, etc.). Si, después de efectuado el registro, se cambian los datos introducidos, el usuario está obligado a corregir él mismo la información inmediatamente.
3.6 Sólo está permitido que se registren personas físicas mayores de edad. Quedan excluidos de lo anteriormente estipulado aquellas personas que estén a punto de cumplir los 18 años y busquen una familia de acogida para una estancia au pair después de haber cumplido la mayoría de edad. En este caso, el usuario declara que actúa con consentimiento de su representante legal al efectuar el registro, lo cual deberá demostrar de manera inmediata en caso de que AuPairWorld lo solicite. De no poder demostrarse dicho consentimiento, excluiremos al usuario en cuestión de nuestra plataforma hasta que haya cumplido los 18 años de edad. No está permitido que se registren los dueños y empleados de agencias au pair, así como sus cónyuges o parejas de hecho ni tampoco competidores de AuPairWorld.
3.7 Sólo está permitido registrarse si la finalidad es la de iniciar una relación au pair que concierna a la persona que se registra. Queda terminantemente prohibido registrarse con otros fines (p. ej. para la mediación directa o indirecta con fines comerciales de una estancia au pair o de trabajos, incluyendo trabajos a media jornada; para publicitar o promocionar servicios o productos, etc.).
3.8 Si, a pesar de la prohibición establecida en el apartado 3.7, se lleva a cabo un registro en AuPairWorld con un fin distinto al permitido, la persona que realice dicho registro deberá pagar una pena contractual de 10.000 euros por cada registro realizado. Dicha pena contractual se debe pagar independientemente de que se haya causado realmente un perjuicio. AuPairWorld se reserva el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios además del pago de la pena contractual.
3.9 AuPairWorld se reserva el derecho a rechazar o eliminar registros sin previo aviso y sin indicar los motivos.
4. Servicios ofrecidos a todos los usuarios
4.1 Actualmente, todos los usuarios pueden, por ejemplo:
modificar su perfil según sus propias necesidades e individualizarlo con textos e imágenes;
intercambiar mensajes estándar predefinidos como au pair con familias de acogida o como familia de acogida con au pairs.
4.2 La función “EasyFind” pone a disposición de todos los usuarios una lista de sugerencias personalizada de usuarios afines que se actualiza permanentemente. Del mismo modo, todos los usuarios reciben regularmente un correo electrónico (“Daily Update”) con información sobre usuarios que se acaban de registrar y que coinciden con sus criterios de búsqueda.
4.3 No obstante, AuPairWorld no ofrece un servicio estático sino que evoluciona y se adapta permanentemente. En este sentido, puede que se agreguen nuevas funciones o se eliminen funciones ya existentes en cualquier momento. Obviamente, se informará al usuario de forma anticipada a través de un correo electrónico sobre cualquier eliminación planificada de las funciones esenciales.
4.4 AuPairWorld espera que las familias de acogida registradas se conviertan en Miembros Premium poco tiempo después de registrarse, ya que si no, resultaría imposible un uso útil de los servicios ofrecidos por AuPairWorld. Por lo tanto, AuPairWorld se reserva el derecho a no mostrar más los perfiles de las familias de acogida que utilicen AuPairWorld durante un largo período de tiempo sin hacerse Miembros Premium y, posiblemente, limitar las posibilidades de uso del servicio o de impedirlo por completo.
4.5 Los "productos ajenos" que ofrecemos (véase más arriba en el punto 1.5) están dirigidos a todos los usuarios (au pairs y familias de acogida) y no solo a Miembros Premium. Dichos productos están concebidos para apoyar de la mejor manera posible a los au pairs y a las familias de acogida antes y durante la estancia.
5. Posibilidades de uso ampliadas para Miembros Premium y condiciones de pago
5.1 Cualquier usuario de AuPairWorld puede, además, convertirse en Miembro Premium. La Suscripción Premium puede contratarse por un tiempo determinado al pagar una única tasa. La suscripción finaliza automáticamente al vencer el período determinado. No es necesario cancelar la suscripción por separado. El importe actual de la tasa, así como la duración actual de la Suscripción Premium, se publica en la página https://www.aupairworld.com/es/productos/suscripcion-premium. La Suscripción Premium no es transferible y está ligada al usuario para cuyo perfil se activó.
5.2 Como Miembro Premium, el usuario podrá añadir textos personalizados a los mensajes estándar predefinidos del sistema de mensajería y redactar mensajes personales. El destinatario podrá leer dichos mensajes y, a su vez, podrá responder con mensajes estándar con texto personalizado o con mensajes personales. Además, como Miembro Premium, el usuario podrá leer siempre los mensajes estándar con texto personalizado y los mensajes personales dirigidos a él.
5.3 Los dos usuarios que mantengan una conversación a través del sistema de mensajería pueden añadir texto personalizado a los mensajes estándar predefinidos si, al menos uno de ellos (familia de acogida o au pair) es un Miembro Premium. Dichos usuarios podrán intercambiar tantos mensajes personales como quieran. Si la Suscripción Premium de uno de los dos usuarios caducase a continuación, la conversación ya iniciada en el sistema de mensajería entre ambos usuarios podrá continuar. El usuario cuya Suscripción Premium haya caducado, sólo podrá continuar con nuevas conversaciones que vayan más allá del intercambio de mensajes estándar si prolonga dicha Suscripción o contrata otra de nuevo.
5.4 En tanto no haya sido acordada otra cosa entre usted y nosotros de manera expresa, se aplicarán los respectivos precios indicados en nuestra página web.
5.5 Salvo que se indique lo contrario, los precios indicados estarán expresados en euros.
5.6 Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
5.7 El usuario tiene diferentes posibilidades para realizar el pago. Salvo que entre usted y nosotros se acuerde otra cosa por escrito, los pagos se realizarán por anticipado mediante (1) pago por PayPal, o (2) por trasferencia bancaria, o (3) tarjeta de crédito, a elección del cliente.
5.8 El usuario solo tendrá derecho a compensación, si sus reclamaciones en contra nuestra han sido establecidas mediante sentencia firme o no han sido objetadas por nosotros. Adicionalmente, el usuario podrá ejercer un derecho de retención sólo si su reclamación se basa en la misma relación contractual.
5.9 Nuestras facturas deberán pagarse de inmediato.
6. Normas de comportamiento para usuarios registrados
6.1 Solo se permite utilizar los servicios de AuPairWorld únicamente para uso personal del usuario correspondiente. Está terminantemente prohibido transferir los datos de acceso a terceros, como por ejemplo, nombre de usuario, contraseña, etc.
6.2 Los datos de au pairs o familias a los que tiene acceso el usuario correspondiente (en especial los datos de contacto y mensajes personales) deben gestionarse con estricta confidencialidad y no pueden publicarse en otra parte (en concreto en otras páginas web o medios) ni revelarse a terceros. Está prohibido transmitir la información de contacto a otros usuarios o a terceros. En caso de infracción, se aplicará lo dispuesto conforme al apartado 3.8.
6.3 Todo usuario está obligado a respetar las reglas estipuladas en el Código de Conducta así como en la idea de colocación au pair de AuPairWorld y observar la normativa au pair del país de acogida correspondiente al que vaya.
6.4 Todos los usuarios garantizan que el contenido de su perfil no contraviene ninguna disposición legal o prohibición oficial o las buenas costumbres.
6.5 El usuario es el único responsable del contenido, en particular de su exactitud y licitud, de los perfiles publicados en AuPairWorld así como de los textos escritos o las imágenes subidas. Cualquier inexactitud o negligencia en los perfiles de au pairs o familias de acogidas publicados en AuPairWorld será responsabilidad única del usuario correspondiente. El usuario también es el único responsable de las conversaciones mantenidas con otros usuarios en el sistema de mensajería. El usuario tiene la obligación de salvaguardar los derechos e intereses de los demás usuarios o terceros, en particular los derechos relativos a la personalidad. AuPairWorld no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la exactitud en la información aquí mostrada de persona alguna (familias de acogida y au pairs).
6.6 Está terminantemente prohibido introducir datos de contacto, enlaces o referencias a otras páginas web en campos o textos no destinados expresamente a ello, en concreto, en los campos de texto libre (p. ej. en la carta "Querida familia" o "Querido au pair", etc.). Se consideran datos de contacto todos aquellos que sean idóneos para entablar contacto directo con una persona evitando la Suscripción Premium. En caso de incumplimiento, AuPairWorld se reserva el derecho a dejar de mostrar el perfil públicamente o a eliminarlo, así como a requerir una suscripción como Miembro Premium o exigir una indemnización por daños y perjuicios.
6.7 Sólo se permite el uso de AuPairWorld para los fines mencionados en el apartado 3.7. Los datos obtenidos por el uso del servicio sólo podrán utilizarse para los fines mencionados en el apartado 3.7. En caso de incumplimiento, se aplicará lo dispuesto conforme al apartado 3.8.
6.8 AuPairWorld podrá condicionar el uso de los servicios que ofrece al cumplimiento de determinados requisitos, como por ejemplo, comprobar los datos del registro y los relativos a la dirección mediante el envío de la documentación pertinente. Además, AuPairWorld se reserva el derecho, en general, a exigir que un usuario emita su opinión, especialmente si se presenta una queja sobre él. AuPairWorld podrá dejar de mostrar públicamente el perfil del usuario implicado y restringir las posibilidades de uso para dicho usuario de manera parcial o total. Si el usuario finalmente no ofrece su opinión, AuPairWorld se reserva el derecho a prohibir que dicho usuario utilice AuPairWorld de forma permanente.
6.9 El usuario deberá informar de inmediato a AuPairWorld si no quiere seguir estando disponible para otros usuarios como au pair o familia de acogida debido a que ha iniciado ya una relación au pair o por cualquier otro motivo.
6.10 Se insta al usuario a revisar de forma periódica los mensajes que reciba en AuPairWorld y a responderlos y, de ser necesario, a archivarlos en su propio ordenador o en otros medios de almacenamiento. AuPairWorld tendrá derecho a eliminar, sin previo aviso, los mensajes almacenados en el perfil del usuario una vez transcurridos tres meses desde el envío o la recepción del mensaje.
7. Extensión de los servicios
7.1 Las posibilidades de uso mencionadas en las presentes Condiciones Generales de la Contratación están sujetas a la disponibilidad técnica y en función del estado de la tecnología. AuPairWorld ofrecerá servicios en Internet que se correspondan con los estándares técnicos habituales. Sin embargo, el usuario es consciente de que, conforme al estado actual de la tecnología, no se pueden ofrecer programas sin ningún fallo. Además, el usuario se declara consciente de que los datos solicitados no siempre pueden estar disponibles o, llegado el caso, puede que nunca lo estén.
7.2 No se establece ningún derecho a utilizar las posibilidades de uso descritas. En caso de que se produzca un fallo del sistema, el usuario no tendrá derecho a exigir la utilización de AuPairWorld. Del mismo modo, tampoco tiene derecho a exigir un resarcimiento por daños y perjuicios.
7.3 En caso de fallos o interrupciones de los servicios ofrecidos por AuPairWorld, la duración de la Suscripción Premium se prolongará por el período de duración del fallo, siempre y cuando este se prolongue durante más de 48 horas (seguidas o acumuladas) en un período de 30 días.
8. Garantía
8.1 AuPairWorld se compromete a ofrecer los medios técnicos necesarios para que, en general, los usuarios puedan ponerse en contacto. No se garantiza que haya usuarios registrados en AuPairWorld que vayan a ser afines mutuamente cuando se comparen los criterios de búsqueda. AuPairWorld no será responsable de la precisión de los datos proporcionados por au pairs y familias de acogida o de la disponibilidad de au pairs y familias de acogida. Por lo que AuPairWorld tampoco asumirá ninguna responsabilidad si no se produce ningún contacto durante el periodo de uso.
8.2 AuPairWorld no está obligado a controlar si los perfiles de los usuarios afectan los derechos de terceros. En cuanto tengamos conocimiento de que se ha cometido una infracción jurídica, prohibiremos el uso de nuestra página web al usuario infractor que afecte a los derechos de otros.
8.3 AuPairWorld advierte que todos aquellos datos que sean publicados en Internet pueden copiarse. En la medida de sus posibilidades, AuPairWorld se esfuerza para dificultar este hecho. Sin embargo, AuPairWorld no asumirá ninguna responsabilidad si los datos de un perfil publicado en AuPairWorld se copian y se publican en otro lugar. El usuario tiene la obligación de eximir de responsabilidad a AuPairWorld y de liberarle de cualquier reclamación de terceros derivada, de alguna manera, de la publicación del perfil del usuario.
8.4 El usuario está obligado a compensar a AuPairWorld por cualquier daño o perjuicio que se haya causado o esté por causarse a AuPairWorld de alguna manera, provocado por la presentación o el uso de su perfil, a menos que dicho perjuicio no fuese imputable al usuario.
9. Responsabilidad
9.1 AuPairWorld no será responsable, o solo lo será de manera limitada, por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, salvo que estos hayan sido provocados por una infracción dolosa o negligente por parte de AuPairWorld o una infracción dolosa o negligente por parte de un representante legal o de auxiliares ejecutivos de AuPairWorld.
9.2 Para los demás daños nuestra responsabilidad quedará excluida o limitada, salvo que estos se deban al incumplimiento doloso o por negligencia grave de una obligación por parte de AuPairWorld o al incumplimiento doloso o por negligencia grave de una obligación por parte de un representante legal o de auxiliares ejecutivos de AuPairWorld.
9.3 Usted se compromete a tomar todas las medidas necesarias que de buena fe cabría esperar de usted para evitar y minimizar daños. El incumplimiento de dicha obligación puede dar lugar a que se considere que comparte la culpabilidad y conducir a la reducción de un derecho indemnización que eventualmente exista a su favor (véase art. 254 del Código Civil alemán).
9.4 Advertimos de manera explícita que AupairWorld solo pone a disposición una plataforma a través de la cual los au pairs y las familias de acogida pueden ponerse en contacto entre ellos. Para tal fin, AuPairWorld facilitará especialmente textos que reflejan lo estipulado en las disposiciones y leyes vigentes de acuerdo con el conocimiento de AuPairWorld. El único objetivo de dichos textos será el de informar al usuario. AuPairWorld no asumirá ninguna responsabilidad por la integridad, veracidad o exactitud de dicha información ni tampoco ofrece ninguna garantía al respecto. Los usuarios deben informarse por su cuenta ante las autoridades correspondientes si les está permitido legalmente acoger un au pair o si estos pueden viajar y residir como au pair en el país de acogida elegido.
9.5 Reiteramos que nosotros no conocemos personalmente ni a los au pairs ni a las familias de acogida. En virtud de lo cual no podemos dar ninguna garantía de la fiabilidad de los au pairs o las familias de acogida y de que cumplirán sus compromisos. Cada usuario decide bajo su propia responsabilidad cuándo y con quién desea establecer contacto. El hecho de que el contacto entre un au pair y una familia de acogida transcurra de forma satisfactoria, evolucione de manera positiva o, por el contrario, sea perjudicial para una de las partes, queda fuera de nuestro control.
9.6 En nuestra página web «Buscar de forma segura en AuPairWorld» ofrecemos información general sobre las medidas que tomamos para la seguridad de nuestros usuarios. En el apartado «Referencias» explicamos lo que pueden hacer los au pairs y las familias de acogida para obtener una imagen más exacta del otro usuario. Adicionalmente, en otras secciones ofrecemos consejos para que los au pairs y las familias de acogida puedan hacer la elección correcta y sobre qué preguntas deben hacer a la otra parte. Véase, en especial, cómo encontrar la familia ideal o cómo conocer mejor al au pair con preguntas clave. Tenga en cuenta nuestras advertencias y tome siempre precauciones suficientes para garantizar su seguridad.
9.7 Advertimos que AuPairWorld no será responsable, en particular, en caso de fraude de pago por adelantado por parte de un usuario. AuPairWorld queda exento de toda responsabilidad si una relación au pair no se celebrase o no se llevase a cabo de la manera deseada.
9.8 Siempre que el "producto ajeno" (véase más arriba en el punto 1.5) consista en un servicio de uno de nuestros socios contractuales (p. ej., si el producto adquirido consiste en un curso de idiomas impartido por uno de nuestros socios contractuales), la responsabilidad por la calidad del contenido y la ausencia de vicios o defectos recaerá en nuestro socio contractual, es decir, dichos servicios serán prestados por nuestro socio contractual bajo su propia responsabilidad. No asumimos ninguna responsabilidad en relación con dicho servicio. Advertimos expresamente que no respondemos de la prestación fallida del servicio por parte de nuestro socio contractual.
10. Finalización del uso/ Revocación
10.1 Todos los usuarios tienen derecho a desactivar su perfil en cualquier momento y evitar con eso que otros usuarios lo puedan ver. Los perfiles desactivados o los activos que no se utilicen durante varias semanas y cuya Suscripción Premium haya caducado hace varias semanas, se eliminarán de manera automática e irrevocable. Esto incluye también las conversaciones en el sistema de mensajería que pudieran existir en dicho perfil.
10.2 Asimismo, AuPairWorld garantiza el siguiente derecho de revocación a todo consumidor que tenga su lugar de residencia o sede habitual dentro de la Unión Europea, o que los hubiera tenido en el momento de contratar la Suscripción Premium:
ADVERTENCIA SOBRE LA REVOCACIÓN
Derecho de revocación
Podrá revocar dicho contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de mencionar las razones. El plazo de 14 días comienza a contar a partir del día en que se celebre el contrato. Para ejercer su derecho a revocar el contrato deberá comunicarnos su decisión de revocar el contrato a través de un comunicado por escrito (carta, fax o correo electrónico) a:
AuPairWorld GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 10
34117 Kassel
Alemania
Fax: +49 561 – 31 0561 39
Correo electrónico: cancellation@aupairworld.com
Para ello podrá utilizar el formulario modelo de revocación que se adjunta al final de estas Condiciones Generales, cuyo uso no es obligatorio. Para garantizar su derecho de revocación, basta con que nos comunique su voluntad de revocar el contrato antes de que se acabe el plazo.
Consecuencias de la revocación
Cuando revoque el contrato, tendremos que devolverle de manera inmediata o, como muy tarde en un plazo de 14 días a contar a partir del día en que recibimos su deseo de revocar el contrato, todos los pagos que hemos recibido por su parte, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales producidos por un tipo de envío distinto al estándar que ofrecemos). Para la devolución del pago se empleará el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial que usted realizó, a no ser que se acordase explícitamente algo distinto con usted. No se cargará ningún coste extra como resultado de dicha devolución. Si ha solicitado que los servicios contratados deben empezar durante el plazo de cancelación, tendrá que pagar una cantidad determinada por parte de los servicios que se le han proporcionado hasta el momento de informarnos de su deseo de revocar el contrato que será proporcional con el volumen total de los servicios estipulados en el contrato original.
Fin de la información sobre el derecho de revocación
10.3 Si el usuario revoca la Suscripción Premium después de haber hecho uso de ella, estará obligado a compensar a AuPairWorld por haberse beneficiado del uso de dicha Suscripción Premium. El valor del beneficio se calculará en base al tiempo de utilización de la Suscripción. AuPairWorld retendrá parte del importe inicial, calculado según el tiempo de utilización, a modo de compensación. Se considera que se ha utilizado la Suscripción Premium, en particular, cuando el usuario ha utilizado una o más opciones de uso de las mencionadas en el apartado 5.2 de las presentes Condiciones Generales de la Contratación.
11. Exclusión del uso por parte de AuPairWorld
11.1 AuPairWorld podrá impedir el uso de los servicios, en cualquier momento y sin indicar los motivos, a cualquier usuario individual en caso de que infrinja las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Código de Conducta, las buenas costumbres o la legislación vigente en la República Federal de Alemania, las normas legales, los derechos de terceros o en caso de que AuPairWorld tenga un interés legítimo de otro tipo. Esto mismo se aplica si el usuario no acepta la declaración sobre protección de datos o si anula posteriormente la aceptación de la misma.
11.2 Si se excluye al usuario conforme al apartado 11.1, el usuario no tendrá derecho al reembolso total o parcial de la tasa correspondiente a la Suscripción Premium. En caso de infringir las Condiciones Generales de la Contratación, no se reembolsará el importe que se haya podido abonar a AuPairWorld, sino que éste se retendrá en calidad de sanción contractual por infracción del contrato.
11.3 Si se excluye a un usuario, este no podrá seguir utilizando AuPairWorld. Dicho usuario tampoco podrá volver a registrarse.
12. Información general
12.1 Reconocimiento y corrección de errores en los datos aportados.
Un método efectivo y sencillo para corregir los errores cometidos al introducir los datos es hacer clic en la opción "atrás" (volver a la página anterior) de su navegador. Puede utilizar esta opción para corregir errores cometidos durante la introducción de los datos.
Un método efectivo y sencillo para reconocer errores cometidos al introducir los datos es, por ejemplo, la función de ampliación de la pantalla de su navegador. En algunos navegadores, a esta función se le llama también "zoom". Al introducir datos asegúrese de que la información introducida coincide plenamente con la información que deseaba introducir. Controle siempre si los datos deseados coinciden con aquello que introdujo. Si no está seguro simplemente interrumpa el proceso. Si ha introducido datos incorrectos corrija la información introducida. Diríjase a nosotros en cualquier momento en caso de dudas. Le ayudaremos con gusto a identificar y corregir errores en los datos introducidos.
12.2 Idioma del contrato
Los idiomas ofrecidos para la celebración del contrato (idioma del contrato) son español, alemán, inglés, francés, italiano o neerlandés.
12.3 No sujeción a código de conducta alguno
No estamos sujetos a ningún código de conducta.
13. Disposiciones finales
13.1 AuPairWorld tendrá derecho a ceder parcial o totalmente a un tercero sus derechos y obligaciones derivados de la presente relación contractual respetando un plazo de preaviso de cuatro semanas.
13.2 El lugar de cumplimiento del contrato será Kassel, Alemania.
13.3 Acuerdo atributivo de competencia jurisdiccional: Si el usuario es un comerciante o una persona jurídica o no está sometido a la jurisdicción general dentro de la República Federal de Alemania, el Juzgado Municipal de Kassel (Amtsgericht Kassel) será el órgano competente de dirimir cualquier conflicto derivado de la presente relación contractual. AuPairWorld se reserva el derecho a emprender acciones legales contra el usuario también ante otra jurisdicción permitida. Para litigios en materia de derecho de competencia u otros asuntos de derecho civil derivados de una relación contractual entre AuPairWorld y un usuario comercial del sistema de AuPairWorld, se acuerda como órgano jurisdiccional competente el Juzgado Municipal de Hamburgo (Amtsgericht Hamburg) o el Tribunal Regional de Hamburgo (Landgericht Hamburg).
13.4 Todas las declaraciones comunicadas en el marco del contracto de uso celebrado con AuPairWorld requieren la forma escrita. Dichas declaraciones deberán dirigirse a AuPairWorld GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 10, 34117 Kassel, Alemania.
13.5 Para todas las relaciones jurídicas entre las partes contractuales se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, siempre y cuando no se oponga a ninguna normal legal de obligado cumplimiento, en especial, a aquellas disposiciones en materia de protección del consumidor. Quedan excluidas las normas de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías. En caso de duda, siempre prevalecerá la versión alemana de las presentes Condiciones Generales de la Contratación.
13.6 AuPairWorld se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento y sin mencionar las causas. Las posibles modificaciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación se mostrarán al usuario antes de que inicie sesión y se pondrán a su disposición. Las partes modificadas de las Condiciones Generales de Contratación se marcarán de forma clara por AuPairWorld durante, al menos, dos semanas. Cada vez que inicia sesión, el usuario acepta las Condiciones Generales de Contratación vigentes en ese momento.
13.7 En caso de invalidez de alguna de las anteriores disposiciones, no se verá afectada la validez de las demás. El usuario se compromete a aceptar, en ese caso, una disposición lo más próxima posible en términos de intención y finalidad económica a la disposición invalidada.
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La legislación ofrece en el anexo 2 del artículo 246a § 1 apartado 2 inciso 1 número 1 y § 2 apartado 2 número 2 de la Ley introductoria del Código Civil alemán (EGBGB, por sus siglas en alemán) el siguiente formulario modelo para la revocación:
Formulario modelo para la revocación
(Si desea revocar el contrato rellene este formulario y envíenoslo).
Destinatario
AuPairWorld GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 10
34117 Kassel
Alemania
Fax: +49 561 – 31 0561 39
Correo electrónico: cancellation@aupairworld.com
Por la presente revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de los siguientes productos (*)/la prestación de los siguientes servicios (*):
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor/de los consumidores:
Dirección del consumidor/de los consumidores:
Firma del consumidor/de los consumidores (solo si la comunicación se hace en papel)
Fecha:
(*) Tachar lo que no corresponda.
